Гарантийное обслуживание смесителей
Благодарим Вас за то, что вы выбрали продукцию NORD CREEK. Надеемся, что приобретенный товар будет удобен в эксплуатации. По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием, обращайтесь в сервисные центры NORD CREEK.
г. Владивосток ул. Светланская, 55 Б1. Тел. +7 (423) 222-62-62
г. Хабаровск ул. Ленинградская 28/2 тц Экодом, пав 68. Тел +7 914 208 07 52
г. Москва ул Варшавское шоссе, 1с1, офис 212 В. Тел.+7 (495) 108 64 96
Общие условия гарантии перечислены ниже.
Гарантийные сроки начинают действовать с момента продажи изделия.
- Смесители (за исключением картриджей, резиновых уплотнителей, переключателей, шлангов, душевых/гигиенических леек) – 5 лет
- Картриджи смесителей (гарантия на не протекание)- 2 года
- Душевые гарнитуры – 2 года
- прочие составные части смесителей (резиновые уплотнители, переключатели, шланги, душевые/гигиенические лейки и т.д.) – 2 года
- Смесители (за исключением картриджей, резиновых уплотнителей, переключателей, шлангов, душевых/гигиенических леек) – 2 года
- Картриджи смесителей, шланги, душевые лейки - 1 год
Для проведения гарантийного ремонта необходимы следующие документы: кассовый чек, заполненный гарантийный талон с наименованием изделия, серии, даты продажи, подписи и печати продавца, акт выполненных работ (или другой официальный документ), подтерждающий факт установки смесителя уполномоченной организацией!
Производитель или его уполномоченные лица не несут ответственности за возможный ущерб, возникший в ходе эксплуатации, если монтаж был осуществлен лицами или организацией, не имеющей соответствующего разрешения. Гарантия не распространяется на изделия, установка которых была осуществлена неуполномоченной организацией.
В течение гарантийного ремонта бесплатно путем ремонта устраняются заводские дефекты или неисправные узлы заменяются новыми. Заменяемые по гарантии части переходят в собственность компании NORD CREEK. При этом гарантия не возобновляется заново, а действует дальше. В случае проведения платного ремонта, гарантийное обслуживание распространяется только на замененные части и действительно в течение года.
- на изделия, неисправности которых вызваны неквалифицированной установкой, а также в случае, если будет установлен факт ремонта/разборки/переделки изделия неуполномоченными лицами с использованием неоригинальных запасных частей и комплектующих.
- на неисправности изделия, вызванные не зависящими от производителя причинами, такими как перепады давления в водопроводных сетях, коррозия водопровода.
- на царапины, трещины и аналогичные механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации.
- на ремонт изделий, вышедших из строя вследствие загрязнения воды (в т.ч. устранение посторонних звуков (шума, скрипа))
- на случаи повреждения декоративного хромового покрытия изделия, вызванные использованием средств по уходу, содержащих агрессивные химические вещества кислоты, щелочи, ацетон, и других хлор содержащих компонентов.
Модельный ряд
Техническая информация
Связаться по телефону
г. Москва. Вся Россия, кроме ДВФО, СФО.
с 9-00 до 18-00, пн-пт.
Тел: + 7 495 108 64 96.
Сот/Вотсап: +7 901 729 4377.
Контактное лицо: Яна Еремина.
г. Владивосток. Только для ДВФО, СФО.
с 10-00 до 19-00., пн-сб
Тел: + 7 423 222 6262.
Сот/Вотсап: +7 914 336 2707.
Контактное лицо: Кристина Иванова.
Вы также можете заказать обратный звонок:
Клиентская поддержка
Благодарим Вас за проявленный интерес. Мы будем рады оказаться полезными, поэтому любой вопрос касаемо смесителей и аксесуаров тм Nord Creek, Вы можете задать через форму обратной связи ниже.
Наши менеджеры свяжутся с Вами в рабочее время. Время для обработки сообщения до 2х рабочих дней. Мы приветствуем стремление клиентов обращаться к нам и с большим вниманием относимся к каждому мнению. Благодаря анализу мнений наших клиентов, а также чуткому и быстрому реагированию на Ваши запросы мы постоянно совершенствуем качество наших смесителей и предоставляемых услуг.